1. Passwort zurücksetzen
Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Hosting vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Loggen Sie sich in Ihrem Emubox Kundenbereich an.
Wenn Sie das Passwort von Ihrer Emubox ID vergessen haben, klicken Sie auf «Passwort vergessen» und folgen Sie den Anweisungen. - Im Emubox Kundenbereich eingelogt, finden Sie links im Menu «Dienste» > «Webhosting» eine Liste all Ihrer Webhosting-Abonennte.
- Wählen Sie das Webhosting aus, dessen Passwort Sie zurücksetzen möchten.
- Im Menu «Web Control Panel Zugriff» finden Sie die aktuellen Login-Daten.
- Im Menu «Kennwort zurücksetzten» können Sie ein neues Passwort erstellen.
> Dieses wird durch Betätigen des Button «Kennwort zurücksetzten» automatisch erstellt und ist im Menu «Web Control Panel Zugriff» einsehbar.
2. Ich kenne die E-Mail Adresse des Rechnungskontakts nicht
2.1 Zugangsdaten per Post erhalten
Falls Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist bzw. die E-Mail Sie nicht erreicht, kann unser Support veranlassen, dass Sie Ihre Zugangsdaten per A-Post an die Rechnungsadresse erhalten. Kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Support.
Achten Sie beim nächsten Login im Emubox Kundenbereich darauf, die E-Mail-Adresse des Rechnungskontakts anzupassen.
2.2 E-Mail-Adresse des Rechnungskontakts ändern
Achten Sie darauf, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse des Rechnungskontaktes und Ihres technischen Kontaktes stets aktuell sind. Diese werden wie oben beschrieben z. B. für die Zurücksetzung von Passwörtern, Newsletter, Kundeninfo benötigt.
Passen Sie diese Adresse bitte nach dem ersten Login an, damit die zukünftige Korrespondenz sichergestellt wird.
2.3 Kontaktdaten anpassen
Sie können die E-Mail-Adresse des Rechnungskontakts anpassen, indem Sie im Emubox Kundenbereich unter «Kontodetails» den Reiter «Details bearbeiten» aufrufen.